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Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas sobre pedidos, entregas, pagamentos e trocas na ClickUtilidades.
Pedidos Posso alterar ou cancelar um pedido?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp o mais rápido possível, informando o número do pedido. Se a separação ou o envio ainda não tiver começado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.
Entrega Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado de entrega é de 6 a 12 dias após o envio. Você poderá acompanhar o andamento do pedido utilizando o código de rastreamento.
Entrega Como acompanho a entrega do meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento nos dados de contato cadastrados na compra. Use esse código para acompanhar a movimentação da entrega. Clique aqui: Rastrear meu pedido
Entrega Como é calculado o valor do frete?
O valor do frete, quando aplicável, é calculado durante a compra conforme o endereço informado e as condições disponíveis no checkout.
Trocas e devoluções Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
A solicitação pode ser feita em até 7 dias após o recebimento. Antes de enviar o produto, fale conosco pelo WhatsApp para receber as orientações necessárias.
Trocas e devoluções O que faço se o produto chegar com avaria ou defeito?
Entre em contato pelo WhatsApp e informe o número do pedido. Para agilizar a análise, envie também fotos ou um vídeo que mostrem o produto e o problema identificado.
Atendimento Como falar com a ClickUtilidades?
Você pode falar com nossa equipe pelo botão de WhatsApp disponível nesta página. Tenha o número do pedido em mãos caso o atendimento seja sobre uma compra já realizada.
O que os clientes falam sobre nós
Isabela Silva
15/08/2026
Comprei o Puff 2 em 1 e estou apaixonada, que produto perfeito
Pedro Santos
22/04/2026
Entrega rápida e atendimento de primeira, minha esposa amou o puff
Fernanda Oliveira
03/07/2026
Recomendo muitooo o suporte para plantas, deu outra cara para minha sala de visitas
Lucas Costa
15/11/2025
A entrega foi dentro do prazo, o produto veio bem embalado e funcionou direitinho. Recomendo
Maria Almeida
28/02/2026
Meu Deus, que loja perfeita, sempre tendo produtos inovadores... ameiiii
